巨精商城售后政策
一、判断实际收货日期规则
二、在商品出现产品自身质量问题情况下，巨精商城承诺：
自您实际收到商品之日起7日内，可享受无理由退货（非人为使用导致损耗）。
巨精商城所售均为全新正品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天退换货：
1) 个人定制类商品；
2) 易损耗类商品；
3) 特价商品及零配件附件商品；
4) 其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品。
1. 任何非巨精商城出售的商品；
2. 过保商品（超过平台/厂家认定三包保修期的商品）；
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、二维码缺失；
4. 无法提供商品的购买记录、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
5. 其他依法不应办理退换货的。
客户购买巨精商城商品7日内（含7日，自物流系统反馈签收之日起计算），在保证商品外包装完好，
不影响二次销售的前提下，可申请退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）
客户购买巨精商城商品7日内（含7日，自物流系统反馈签收之日起计算）因质量问题（非人为使用损耗）
提交换货申请且审核通过，在巨精商城配送范围内，巨精商城提供换货服务。
法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
客户购买巨精商城商品15日内（含15日，自物流系统反馈签收之日起计算）如出现故障，
巨精商城售后服务部收到退换/维修申请后确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时，
在100分钟内（工作时间每周一至周五，8:30至17:30，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）承接客户的售后问题，
承接的标准为已经为客户提供了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请等解决方案以供客户选择。
注：如客户不同意以上解决方案，协商时间另计。
如以上承诺巨精商城未做到，巨精商城将以积分作为延时补偿。
注：巨精商城商品指在商品详情页明确标识为“巨精商城提供售后服务”的商品
