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如何修改/取消订单

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未支付订单

客户可任意时间点击取消,

系统也将在订单支付提交的15分钟内审核未付款订单,并自动取消,

若客户仍需购买,请您重新加入购物车购买。


已支付订单

为了确保客户第一时间收到所订购产品,巨精商城系统采取即时发货原则,

若未发货客户可以立即申请退款,若已发货原则上无法取消订单,

如客户误操作或下错订单需取消,请第一时间联系客服或立即拨打400客服热线

客服专员将第一时间帮您操作,最终解释权归巨精商城所有。


取消订单注意事项

订单提交成功后,您不可自行取消巨精商城商品订单。

需第一时间联系客服中心帮您咨询确认。

注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,可否拦截来确认取消进度。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或申请退款。




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