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订单异常

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订单状态一直没有变化

可能是由于快递暂时未录入信息导致,若长时间没有更新,请直接联系客服帮您处理。


订单上显示的快递单号查询不到配送信息

快递单号查询不到配送信息一般是由于物流上传了错误快递单号或快递暂时未录入信息导致,

若您的订单长时间未更新,可直接联系巨精商城客服帮您处理。


收到商品不是自己购买的如何处理

商品收到时,请先仔细核对,若与实际订单不符,请直接联系客服人员为您处理。


收到的怎么是空包,里面什么都没有,如何处理?
收货时请当面查验,如有破损请拒签,如有空包/错货请马上联系巨精商城客服人员处理。



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