文档帮助中心
一、判断实际收货日期规则
巨精商城合作物流配送订单、物流点自提订单和门店订单，以物流反馈客户实际签收日期为准。
二、在商品出现产品自身质量问题情况下，巨精商城承诺：
自您实际收到商品之日起7日内，可享受无理由退货（非人为使用导致损耗）。
巨精商城所售均为全新正品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天退换货：
1) 个人定制类商品；
2) 易损耗类商品；
3) 特价商品及零配件附件商品；
4) 其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品。
特别说明，以下情况不予办理退换货：
1. 任何非巨精商城出售的商品；
2. 过保商品（超过平台/厂家认定三包保修期的商品）；
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、二维码缺失；
4. 无法提供商品的购买记录、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
5. 其他依法不应办理退换货的。
温馨提示： 在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应优惠，如优惠券已使用，则从商品退款金额中相应扣除。
下一篇：巨精商城商品售后服务承诺
