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退货服务
客户购买巨精商城商品7日内（含7日，自物流系统反馈签收之日起计算），在保证商品外包装完好，
不影响二次销售的前提下，可申请退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）
换货服务
客户购买巨精商城商品7日内（含7日，自物流系统反馈签收之日起计算）因质量问题（非人为使用损耗）
提交换货申请且审核通过，在巨精商城配送范围内，巨精商城提供换货服务。
法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
售后100分
客户购买巨精商城商品15日内（含15日，自物流系统反馈签收之日起计算）如出现故障，
巨精商城售后服务部收到退换/维修申请后确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时，
在100分钟内（工作时间每周一至周五，8:30至17:30，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）承接客户的售后问题，
承接的标准为已经为客户提供了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请等解决方案以供客户选择。
注：如客户不同意以上解决方案，协商时间另计。
如以上承诺巨精商城未做到，巨精商城将以积分作为延时补偿。
注：巨精商城商品指在商品详情页明确标识为“巨精商城提供售后服务”的商品
