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我的订单页面为何无法申请售后
订单无法申请售后服务可能有以下几种情况:
1. 商品在配送途中无法申请售后,您可在签收后申请售后或致电400客服热线进行咨询受理;
2. 网络或系统问题,建议您刷新页面或稍后再申请;
3. 订单已超出售后申请时间。
是否能更换同等价格的不同商品
换货仅限相同SKU商品更换
注*SKU:每种产品均对应有唯一的SKU号。
单品:对一种商品而言,当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时,可称为一个单品。
购买的商品出现质量问题如何处理
商品有质量问题巨精商城支持7天退换货、质保期内保修,其他享受维修服务
您可以登陆巨精商城网页(www.jujingmall.com),点击“我的订单”,出现退换货选项
点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
商品发错货了怎么办
若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品,您可以登陆巨精商城网页(www.jujingmall.com),
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订单已收到商品,但是显示未完成状态,为什么不能申请退换货
建议您联系客服中心帮您处理。
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