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退换货周期

售后服务 > 退换说明 > 退换货周期


怎么查看售后服务单的审核结果

请您登录巨精商城账户,在【订单中心】-【退换货订单】中查看


办理退换货需要多长时间
一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间)如下:
退货:自接收到问题商品日期起7日之内处理完成
换货: 自接收到问题商品之日起10日之内处理完成
维修:自接收到问题商品之日起30日内处理完成

该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品时间会相应延长7-15天。

国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。 


商品保修时间是以什么时间为起点的
您好,商品保修时间以平台反馈物流系统显示您的收货时间开始计算。


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